1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок использования пользователями сайта Fanoteli, принадлежащего ООО «Фаворит», а также модуля онлайн-бронирования для поиска, выбора, бронирования и внесения оплаты за жильё (апарт-отели, квартиры, мини-отели) в Мурманске.
1.2. Использование модуля онлайн-бронирования означает полное и безоговорочное принятие условий данного Соглашения, а также правил бронирования, специальных предложений и иных инструкций, опубликованных на сайте.
1.3. Пользователь подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, и использует сервис исключительно для личных, некоммерческих целей.
1.4. Соглашение составлено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая нормы обработки персональных данных и проведения платежей.
1.5. Бренд Fanoteli используется компанией ООО «Фаворит» на основании соответствующего договора, при этом ООО «Фаворит» не является владельцем бренда Fanoteli.
1.6. ООО «Фаворит» осуществляет размещение гостей, в том числе посредством сдачи в субаренду и/или предоставления гостиничных услуг, и имеет все необходимые правоустанавливающие и разрешительные документы для законного оказания соответствующих услуг.
2. Предмет соглашения
2.1. Соглашение определяет условия предоставления услуг онлайн-бронирования жилья, порядок внесения оплаты, обработки персональных данных и иные правила, необходимые для соблюдения законодательства РФ.
2.2. ООО «Фаворит» (в том числе через бренд Fanoteli) выступает в качестве:
- лица, непосредственно осуществляющего размещение гостей на объектах, находящихся в его распоряжении на законных основаниях;
- информационного посредника, обеспечивающего связь между пользователем и средствами размещения (наймодателями), если речь идет о сторонних объектах размещения.
3. Условия онлайн-бронирования
3.1. Для оформления бронирования пользователь заполняет специальную форму на сайте Fanoteli, предоставляя точную и актуальную информацию (ФИО, контактные данные, предпочтения по размещению и т.д.).
3.2. После завершения бронирования пользователю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты. Рекомендуется сохранить подтверждение до момента заселения.
3.3. Изменения, внесённые после подтверждения бронирования, возможны только посредством прямого обращения к выбранному средству размещения или к ООО «Фаворит», если размещение осуществляется им.
4. Платежные условия
4.1. Сайт Fanoteli предоставляет возможность внесения оплаты за бронирование онлайн через интегрированные платёжные системы, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.
4.2. При оформлении бронирования пользователь может внести предоплату или оплатить полную стоимость заказа с использованием банковской карты, электронных платежей или иных способов, предусмотренных выбранным средством размещения.
4.3. Если оплата производится частично, оставшаяся сумма подлежит оплате непосредственно в средстве размещения по прибытии, согласно установленному порядку.
4.4. Оплата через сайт осуществляется посредством современных технологий интернет-эквайринга, гарантирующих защиту и безопасность передачи платёжных данных.
4.5. В случае отмены бронирования условия возврата денежных средств (либо невозврат по невозвратным тарифам) регулируются правилами выбранного средства размещения и действующим законодательством РФ.
5. Обработка персональных данных и конфиденциальность
5.1. При использовании модуля онлайн-бронирования пользователь предоставляет персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.), необходимые для оформления бронирования и проведения платежей.
5.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе Федерального закона «О персональных данных») и используются исключительно для исполнения обязательств по данному Соглашению.
5.3. ООО «Фаворит» принимает все необходимые меры для защиты персональной информации пользователя от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия.
5.4. Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам (например, платёжным системам или средствам размещения), если это необходимо для оказания услуг онлайн-бронирования.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь обязуется: • Предоставлять достоверную и полную информацию при оформлении бронирования. • Своевременно производить оплату согласно выбранному способу и условиям бронирования. • Соблюдать правила использования сайта Fanoteli и рекомендации, опубликованные в подтверждении бронирования.
6.2. ООО «Фаворит» обязуется: • Обеспечивать доступ к модулю онлайн-бронирования и своевременное обновление информации о предлагаемых услугах. • Передавать информацию о бронировании выбранным средствам размещения или обеспечивать размещение самостоятельно, если бронирование оформлено в объектах, находящихся в управлении или распоряжении ООО «Фаворит». • Обеспечивать безопасность обработки платежей и персональных данных.
7. Изменение и аннулирование бронирования
7.1. После подтверждения бронирования внесённые данные и произведённые платежи считаются окончательными.
7.2. Изменение бронирования возможно только посредством прямого согласования с выбранным средством размещения или с ООО «Фаворит», если оно является стороной по договору размещения.
7.3. Аннулирование бронирования производится через специальную форму на сайте Fanoteli или по указанным контактам. Условия возврата денежных средств определяются правилами выбранного средства размещения и действующим законодательством.
8. Ответственность сторон
8.1. ООО «Фаворит» не является стороной договора, заключаемого между пользователем и сторонним средством размещения, за исключением случаев, когда размещение осуществляется непосредственно ООО «Фаворит».
8.2. Все обязательства по предоставлению услуг (в том числе по оплате, бронированию и заселению) возникают между пользователем и конкретным средством размещения. В случае размещения через ООО «Фаворит» все соответствующие обязательства исполняются им.
8.3. ООО «Фаворит» не несёт ответственности за технические неполадки сторонних платёжных систем или иных сервисов, используемых при онлайн-оплате.
9. Изменение условий соглашения
9.1. Администрация сайта Fanoteli оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
9.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте. Продолжение использования модуля онлайн-бронирования означает согласие пользователя с изменёнными условиями.
10. Прочие условия
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения споров стороны будут стремиться разрешить их путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения ООО «Фаворит».
10.3. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с использованием модуля онлайн-бронирования, внесением оплаты или обработкой персональных данных, пользователь может связаться с представителями ООО «Фаворит»:
Телефон: +79537536457
Электронная почта: [email protected]
Юридический адрес: 183040, Мурманская обл, г.о. город Мурманск, г Мурманск, ул Чумбарова-Лучинского, д. 46, к. 2
12. Принятие условий
Нажимая кнопку «Продолжить», вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Пользовательским соглашением, полностью принимаете его условия, а также соглашаетесь на обработку своих персональных данных и внесение оплаты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Данный документ является юридически значимым и регулирует отношения между пользователем и ООО «Фаворит» (в том числе через бренд Fanoteli) в рамках онлайн-бронирования. В случае возникновения вопросов рекомендуется обратиться к специалисту в области права.